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課題研究

談談家長與老師的溝通問題

來源:太和一中教科處推薦  作者:  日期:2012-01-06  [字體: ]
 

 

一個學生的健康、健全成長,僅靠學校或僅靠家庭都是遠遠不夠的;教師觀察不到孩子在家的情況,了解不到學生過去的經歷,就不可能正確有效地引導學生;家長也很難看到孩子在校的表現,不知道小孩思想動態,也不可能很好地關愛自己的小孩。因而,只有家校兩者之間的合力,教育才會有針對性、連貫性、有效性。教師必須與家長密切配合,家長也必須與教師密切配合,雙方的努力才可以讓教育更和諧、更高效。而要做到家校配合,溝通時唯一的實現途徑。

因而,作為家長必須樹立溝通意識。

有家長覺得:我不習慣同老師主動打交道,只要孩子在學校沒什么事,我可以一年不去學校,平時電話也不打,因為我實在不知道該和老師談些什么。這樣肯定不對,家長一定要有與老師主動交流、溝通的意識,因為孩子在成長過程中不可能沒有問題,有了問題,就要想辦法去解決,只有這樣孩子才能進步。現在家長對孩子的關注度越來越高,但我們學校大量是外地來求學的學生,父母長期不在孩子身邊,就是在這里陪讀的家長,直接接觸孩子的時間并不多,除開睡覺,一天只能接觸二三個小時,在這么短的時間里,家長是很難發現問題。而老師就不同,因為與學生相處時間長,能夠及時地發現孩子潛在的能力以及存在的問題。

有的家長認為,既然我為孩子上學花錢了,管教孩子是你老師的責任,我沒有必要花時間和你溝通。有些家長的確是工作忙,沒有時間與老師聯系;也有些家長是擔心老師很忙,經常見老師會影響到老師,從而不愿主動和老師聯系。其實,老師是非常希望家長到學校或者通過電話和老師聯系的,這樣才能及時了解孩子在學校和在家里的一些表現,更有利于對孩子進行全方位的教育。現在平均每個班有六七十個孩子,作為老師是不可能把心思完全只用在一個孩子身上的。如果孩子出現問題,老師只能是和孩子談過以后,希望他能夠改正。但如果要求老師每天都盯著這名孩子,也是不可能的。所以老師在這時也非常希望家長能夠在孩子出現問題后,同老師協商一個監督方案,共同去教育孩子。畢竟,老師的一雙眼睛要分給全班幾十名孩子,而家長的兩雙眼睛是會經常監督自己孩子的。

家長將孩子送到學校后,出于各種原因,對孩子不管不問,這樣的家長給教師的印象是:家長對孩子不關心。相反,如果家長經常同教師交流,了解孩子在校情況,分析發現的問題及探討對策,教師則會感到家長是稱職的,教師也會不自覺地將更多的關注投放到這個孩子身上。

家校合作渠道的暢通有賴于家長與老師的共同努力。教師作為專業工作者,需要專業的付出,但家長亦不妨在關注孩子之余,將少許的目光投射到如何與老師交流上,會使你與老師的溝通更加和諧,更加有效。

作為老師,教書育人是分內職責。老師應該熱心對待每一位家長。但同時老師也是普通的人,老師也有自己的情感態度。因而與老師的溝通也是與人的溝通,不是與神仙的溝通,也不是與魔鬼的溝通。既然老師也是一個有血有肉有感情食人間煙火的人,那我們的溝通其實就是人與人的溝通,那我想溝通時就應該遵循以下幾個基本交際原則:

1、不把老師當做圣人,隨意打擾,無理要求

老師希望家長能和他多交流,但也不希望家長聯系得太頻繁。有的家長中午一兩點、晚上十一二點多了,為了點芝麻大的事給老師發短信或打電話。有的經常往老師辦公室跑,談了幾個小時還不走,甚至到課堂上找老師。這樣溝通影響到老師的工作和生活,當然會引起老師的反感。

不要動不動對老師提出不合理的要求。例如有的家長會和老師說教室中間靠前的座位好,為什么不讓我家孩子坐?幾十個人坐在一起,座位總是有好有差,怎么安排都不會讓人人都滿意的。也有的家長要求老師每天上課都找自己的孩子回答問題,班級人數少還好,輪流來一遍,學生數多的話,怎么能只照顧到你家孩子呢?

2、不把老師當做外人,謹小慎微,遮遮掩掩

有家長說,我平時跟老師交流,說句話總是要反復斟酌,生怕哪句話說錯了影響到孩子,所以感覺跟老師交流讓我很累。有些事情涉及到個人隱私,如孩子養成了壞習慣,根源是他生長在一個不幸的家庭,這樣的事應不應該跟老師說?其實 ,家長在跟老師交流時,要真誠,要給予老師充分的信任。家長可以將老師當作朋友來對待,讓交流變成一種聊天。不少教師也是做家長的,家長望子成龍的心態,做教師的能夠理解。當家長真誠地反映孩子的問題,虛心求教時,教師會認真對待,會想方設法地為家長出謀劃策。在交流中,家長也應把自己放到與老師平等的位置上,有好的想法不妨提出來,與老師一道探討對孩子最佳的教育方法。對于這樣一些涉及到孩子隱私的問題,建議家長先自行想辦法解決,一定要嘗試與孩子交流,如果口頭交流不暢,可以文字的方式進行交流。如果各種方法都嘗試遍了,也沒有效果的話,再求助于老師。這時跟老師交流,要充分相信老師,老師也能做到保密。這一點,家長要對老師有信心。值得一提的是,對于一些比較執拗、敏感的孩子,應事先征得他們同意再向老師反映,如果孩子不愿意老師知道,可向校外的教育人士求助。

3、不把老師當做敵人,咄咄逼人,興師問罪

家長嬌慣孩子,和學校的教育思想不一致,經常在孩子面前說老師的不是,說老師布置作業多,喜歡問孩子老師是否批評你了,是否打你了:這是不對的,這樣會對小孩的成長帶來巨大的不良影響。因為這樣無形中降低了老師的威信,因此老師在孩子的心中沒有了尊嚴和地位,孩子就會把父母作為自己的靠山,覺得犯了錯誤沒什么大不了的,有父母給自己撐腰。他們往往分不清是非,做事不負責任,不考慮后果,走一步說一步,當一天和尚撞一天鐘。最可怕的是,這樣孩子不知道做錯事后要先自我批評,做錯事后要承擔責任,要受到懲罰。他們總覺得老師跟他們過不去,總和老師對著干,不知道學習是自己的事,更不知道學習的重要性。這樣就害了小孩。對于這類學生,老師批評多了有顧慮,怕家長責怪和心疼,更怕家長來學校興師問罪,因此老師也最頭疼這類學生,也最發愁這類學生,也最擔憂這類學生。其實,老師都是三更燈火五更雞,每天認真的批作業、寫教案、上課、輔導課,還要找學生談話,解決學生的學習、生活等問題。日日如此,月月如此,年年如此。我們不能否認,老師的確也辛苦。我們家長在教育孩子時,少懷疑批評老師,多問問孩子錯在哪里,老師為什么批評你不批評別人,讓學生學會分清是非,認清對錯,知道老師是對他負責,為他著想。我想,只要家校教育一致了,沒有教育不好的孩子。

 

家長還要注意一下幾個溝通誤區:

1、用自己對老師的絕對信任來鼓勵老師教育自己的小孩

有些家長在和老師談話中,總會說到,自己工作忙,孩子就全交給老師了,該打該罰隨你辦,家長絕對支持相信老師這類的話。家長其實并非就是不管孩子,而是想用這樣的話來表達對老師的充分信任與肯定,可是教育孩子不僅僅是只需要學校教育就行的,家庭教育對孩子的影響也是深遠的,這個道理是眾所周知的,因而說這話不但達不到家長讓老師關注自己小孩的目的,反而會老師覺得家長是在推卸責任,把小孩的教育推給學校老師,讓老師覺得壓力而反感。其實,家長可以不妨向老師表明,教育孩子是自己不可推卸的責任,自己和一定會好好配合學校,積極參與,希望能多得到老師的指點幫助。這樣老師反而會被你的態度感染,會更加積極與你溝通交流小孩的問題,家長進而把小孩各種情況告知老師,讓老師更多的了解小孩,為老師正確有效引導小孩做好鋪墊準備。

2、用只對成績的密切關注來提示老師教育好自己的小孩

有家長感覺跟老師交流每回都是問問孩子最近的成績怎么樣,得知孩子成績進步了,我就向老師表示感謝;成績退步了,我就表示要加強管教。之后,便匆匆掛了電話。家長認為這樣可以提示老師多關注小孩,讓小孩可以在成績上進步。其實與老師的交流不應僅限于學習,在傳統的家長、教師交流中,孩子的學習是唱主角。可現在,現代教育評價學生應是多維的。況且,現在的社會豐富多彩,學生接觸的東西五花八門,小孩學習以外的東西對成績的影響非常之大,比如是否上網,是否早戀,是否對老師不適應,是否和同學鬧矛盾等等。因此,家長同老師交流也應是多方位的,它包括孩子學習、生活言行和思想等。有的孩子成績不一定出色,但在其他方面卻優秀,如果家長在和教師交流中主動涉及這些孩子的優勢,便很容易找到教育的突破口。有的同學學習退步了,是情緒低落的原因,如果從學習之外的原因去查,更能找到深層的原因。我們班有的家長很有教育意識,有時他們讀到一些勵志的好文章,也會主動給我電話向我推薦,他們這樣做是為了孩子好,我對這樣的家長充滿了感激。學習成績不是溝通的唯一內容,老問一個事誰都煩,也不能從根本解決小孩的問題。教育的內容是很豐富的,別只盯成績!

3、用沉默不語放在心底的態度來對待老師工作

如果家長對老師的教學或管教不滿意,當然不宜直接對老師無禮或攻擊,但也不能沉默不語放在心底,那該怎么辦呢?用委婉的態度向老師建議。把孩子優點和弱點客觀地介紹給老師。比如,我有個家長,她在發現我對班級管理過于人性化,有松弛的嫌疑。她在和我交流時,更多是說小孩的缺點,懶散不能控制好自己,同時也發現班上其他的同學也有同樣的問題,希望老師要嚴加管教,不要有所顧慮。事后,我回想她的話,再想起自己的一些管理,意識到自己確實存在問題,馬上進行改變,班風為之一變。現在想來對這位家長,我是充滿感激。

當然,如果家長你對教師的工作確實滿意,對教師為孩子的付出感到由衷的欽佩與感激,也不要放在心底。家長不妨將這份感激與贊美表露出來,在與老師的交談中,在與老師擦肩而過的一瞬間,或者在與你的親戚、朋友、同事的交談中,由衷地說出來;也可以通過電子郵件、手機短信、書信便條等方式,將對學校、教師工作的肯定表示出來;還可以打個電話、或在孩子的聯系手冊或作業本上寫一句話……讓老師領略到你的那份滿意與贊許,分享你的快樂與欣慰。其實,不需要你刻意去做,只是善于利用一些舉手之勞機會,比如,在家長會之后說出你的講話真是太精彩了,倍受啟發;在平時與小孩溝通時小孩說到非常喜歡老師時發個短信給老師告知老師孩子對老師的喜歡,及自己對老師的感激如此等等。就如同我們經常說的表揚孩子要具體一樣,

只是中性的評價結果,而你的字語片言傳達的卻是一份濃濃的理解與支持,表達的是具體的、實在的內容,由衷的贊美、真情的流露,更貼近、更溫暖老師的心。不要將你的欣賞與肯定只是放在心里,因為,老師也需要關懷、需要認同,也需要通過家長的肯定,來奠定那份職業成就感與職業自豪感,這將是今后做的更好的工作基石。

4、用緊緊隱瞞絕不外泄來處理與小孩矛盾問題

在教育孩子時,家長難免會與小孩產生矛盾,這時候會感到束手無策或無所適從,這時候可千萬不要顧及面子,怕老師知道覺得自己無能,或知道自己家里的隱私什么的。此時一定要主動向老師求助,將你所面臨的困惑與現狀告知老師,就如同老師對學生的教育失去應有的效果,向家長求助一樣,任何一個老師都愿向你伸出援手。與老師交流時,要真誠相對,不隱瞞、不掩藏孩子生活的環境、背景、家庭狀況、個性特點、親子關系現狀等等,不要掩飾孩子的缺點,甚至一些難以言說的缺陷。你不必擔心老師會泄露孩子或你的家庭隱私,不必擔心會影響孩子或你在老師心目中的形象,畢竟老師是專業工作者,具有職業操守。因為這些真實的背景情況會影響到老師對孩子認識的正確性、全面性,也會影響到有效教育方法的選擇。你的主動,也說明你關注孩子的學業與成長,而你的關注實際上也是對老師的幫助與支持,不僅會贏得老師的同情,更會贏得老師的理解與尊重。在教育孩子的問題上,教師有時比家長更有優勢、更有經驗、更有專業素養,往往也有更多的可利用的資源,比如老師的力量班集體的力量同伴關系的力量。所以,別把老師當外人,你的求助、你的關注,會吸引老師的目光與精力,家校有效、高效合作,解決好孩子的問題。因為教師的時間與精力是有限的,不可能在同一時間內將注意力平均分配給每一個孩子,誰的問題緊急,就會優先關注。

5、用逃避辯護解釋找借口對待老師對自己小孩的批評

老師當面指出孩子的一些小毛病時,家長不能認真面對事實、和老師配合商討解決方法,只是一味夸大孩子的優點。一次,家長會結束后,一個女孩的媽媽專程留了下來,說想和我詳細了解一下孩子的情況。那是一個很頑皮的女孩,像個假小子,但也是個聰明孩子,如果加以引導會很優秀的。我想了想說:她成績還可以,只是有個小毛病。我頓了頓,以最婉轉的方式告訴她,孩子比較貪玩,上課時注意力不集中,女孩的媽媽一聽臉就紅了:這不可能,孩子從小就懂事兒……”老師談到孩子的缺點,總是有一定根據的,家長如果認真聽下去,可能有助于孩子改正。其實,家長大可不必因為怕老師對孩子印象不好,就去硬夸孩子怎么樣,一般來說,老師對孩子是有一個評價的。家長和老師溝通的主要目的就是了解孩子在學校的表現,因為一般的孩子在家里和在學校里的表現是有差別的。即使自認為是教育專家,也應該虛心向老師請教,畢竟老師相對了解這一年齡段孩子的心理特點,往往會給出比較合適的教育經驗。

 

最后,我們一起來談談兩個問題:

1、小孩怕自己找班主任怎么辦

有的小孩特別怕家長到學校去找班主任,甚至聽說家長要去找老師要去就會阻止,這種情況怎么辦?家長跟老師交流,應不應該讓孩子知道?孩子害怕家長和老師接觸,一定是有其歷史淵源的,我們可以想象得知,一定是家長到學校向老師告過孩子的狀,或是老師向家長反映孩子在某一方面有了問題后,孩子受到了家長的批評。所以,吃了苦頭的孩子害怕家長和老師溝通。所以,我要說,家長和老師的溝通不應該是開孩子的批斗會,而應該是抱著對孩子負責的態度,全方位地了解孩子在校、在家的真實情況,有進步的要表揚,有問題的要分析對策。家長和教師交流,應該讓孩子知道,要取得他們的理解和支持。要改變小孩反對的狀況,就應該讓孩子嘗到甜頭,如在交流中向老師傳達孩子的進步信息,讓老師表揚孩子,這樣一來,孩子的敵對情緒就會大為減少。再則,取得孩子的理解和支持后,家長、教師想出的解決問題方案,在實施起來,才能夠更順暢一些。

2、遇到興師問罪的班主任怎么辦?

孩子犯了一丁點兒錯誤,有些老師也要興師動眾地叫家長,其實,就像孩子害怕老師一樣,許多家長也特害怕老師的召見。因為有的老師就像指責學生一樣指責家長。還有一種情況,就是當老師誤解或者傷害了自己的孩子之后,有些家長也不敢去和老師交涉,怕自己找完老師之后,老師會更加冷落孩子或者報復孩子。所以,老師告孩子狀和因為家長而傷害孩子,成了家長最頭疼的兩個問題。當老師找家長告狀時家長怎么辦?遇到過這樣的情況,我們要知道老師本來是想請家長協助解決,但由于態度不好,語氣生硬,已經不像是交流了,我們要告訴自己這時候硬碰硬不是解決問題的方法。我耐心地聽著老師的話,從老師的話語中擇出一些有關孩子問題的信息,等老師的發完了,我主動表達自己的看法和建議,說清楚自己能做些什么,希望老師幫助做些什么,共同使孩子改正錯誤。我們要明白一點:老師向自己說明孩子的情況,就表明老師在關注自己的孩子,并希望孩子能朝更好的方向發展,這是應該向老師道謝的。不過,還要提醒各位家長一句:那就是聽取老師的告狀之后,自己要冷靜和理智一些,要想解決辦法,而不是想著怎么收拾孩子。

溝通是一門藝術, 學點和老師溝通技巧,既是為了您的孩子,也可以提高我們個人素質。以上是我個人關于家長和班主任溝通的幾點拙見,說的不當錯誤的之處請各位指正包涵,謝謝各位家長!愿廣大家長朋友能和老師溝通愉快!

 

 

談談家長與老師的溝通問題

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